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téléviseur PHILIPS TV LCD 39 A 44 POUCES 42PFH6309-SMART-3D plus d'images mais du son.

valdaon

Le 22 janvier 2020

Question résolue

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai acheté en juillet 2015 chez Darty un téléviseur PHILIPS TV LCD 39 A 44 POUCES 42PFH6309-SMART-3D, qui n'est plus sous garantie.

Depuis ce matin, je n'ai plus d'images par contre j'ai bien du son.

Je ne peux pas vérifier si les réglages de l'image sont définis correctement car je n'ai pas d'images.

Pourriez-vous m'indiquer ce qu'il convient de faire ?

Bien cordialement,

valérie astier

Ewan Expert Darty
Le 31 janvier 2020
Bonjour La première chose à faire est de vérifier si la connectique est bien branché. Ensuite éteindre le TV, attendre 1 minute puis rebrancher. Si vous avez toujours le même défaut veuillez contactez le service après-vente Darty. Cordialement
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NoelC5729
Le 22 janvier 2020
Réponse jugée utile
Bonjour,
Nous avons eu le cas, cela avait commencé par une perte partielle de l'image.
La solution est de changer la platine, qui a pratiquement le même prix que la télé.
Nous avons acheté une nouvelle télé ....
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BernardQ5927
Le 22 janvier 2020
Désole, mais le mien fonctionne et n'a pas présenté d'anomalie
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valdaon
Le 22 janvier 2020
Bonjour Noel, merci pour votre contribution... Je sais en tout cas quelle marque je ne rachèterai pas ! :-)
Cdt
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